無錫市第九人民醫(yī)院、無錫市骨科醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬無錫九院真誠為您服務(wù)！

實(shí)力九院

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我院生死速遞搶救“急性肺栓塞”患者，背后的病因很多人都... 靜脈血栓栓塞癥（venous thromboembolism，VTE），包括深靜脈血栓形成（deep vein thrombosis，DVT）和肺血栓栓塞癥（pulmonary thromboembolism，PTE），在臨床上是住院患者非預(yù)期死亡的重要因素之一，已成為影響醫(yī)療質(zhì)量和患者安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)檠ǖ男纬纱蠖及l(fā)生于制動(dòng)狀態(tài)（尤其是骨科大手術(shù)或者長(zhǎng)時(shí)間臥床）會(huì)導(dǎo)致高凝狀態(tài)，極易發(fā)生深靜脈血栓。血栓形成后，若未及時(shí)診斷和處理，多數(shù)會(huì)演變?yōu)檠ㄐ纬珊筮z癥，影響患者生活質(zhì)量，易并發(fā)肺栓塞，甚至引發(fā)生命危機(jī)。
近日，重癥醫(yī)學(xué)科成功為一名急性肺栓塞患者進(jìn)行了全面治療，將其從“死亡邊緣”拉了回來，為無錫首家獲得“全國肺栓塞和深靜脈血栓形成防治能力建設(shè)項(xiàng)目血栓防治中心達(dá)標(biāo)單位”我院再添成功案例。
65歲的周阿婆清晨下床活動(dòng)后，突然呼吸困難且無咳嗽咳痰，20分鐘后意識(shí)轉(zhuǎn)差暈倒在地，家屬呼喚也無反應(yīng)，被緊急送至我院急診科。
急診監(jiān)護(hù)示指脈氧78%，遂緊急氣管插管，立即通知重癥醫(yī)學(xué)科急會(huì)診，會(huì)診查體見頸靜脈怒張，床旁超聲見右心明顯增大，壓迫左心，D字征，腘靜脈及肌間靜脈低回聲區(qū)，考慮急性肺栓塞的可能性極大，與家屬溝通同意后緊急予rt-PA溶栓治療，因病情兇險(xiǎn)，在重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生陪同下進(jìn)入該科監(jiān)護(hù)治療。

入科后當(dāng)日生命體征有好轉(zhuǎn)，第二天查房復(fù)查超聲右心較前略增大，經(jīng)血管外科會(huì)診及評(píng)估后，予以介入下行栓子吸取術(shù)+下腔靜脈濾網(wǎng)植入術(shù)，后續(xù)結(jié)合患者病情，通過輔以抑酸護(hù)胃，保肝，營養(yǎng)支持，補(bǔ)充白蛋白，抗感染，PICCO細(xì)化容量，尿激酶溶栓聯(lián)合低分子肝素抗凝等一系列精細(xì)化治療后，于入院四天后拔除氣管插管，三日后復(fù)查CTA（CT血管造影）顯示主干基本通暢，周阿姨終于脫離了危險(xiǎn)期，不日便順利出院。為表感激，周阿婆及家屬還為重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)們送來牌匾。

經(jīng)過十天的積極治療，周阿婆從生命“垂危”到順利出院，不僅患者及家屬喜悅?cè)f分，我院每位醫(yī)護(hù)內(nèi)心同樣無比激動(dòng)，患者的轉(zhuǎn)危為安，就是對(duì)九院人最大的肯定和激勵(lì)。同時(shí)，百姓對(duì)疾病缺乏科學(xué)認(rèn)知也令疾病的救治和診療存在隱患，為此，小久醫(yī)生就本病例為大家科普“肺栓塞”的相關(guān)知識(shí)。
什么是肺栓塞？體循環(huán)的各種栓子脫落阻塞肺動(dòng)脈及其分支引起肺循環(huán)障礙的臨床病理生理綜合征（PE）。最常見的肺栓子為血栓，由血栓引起的肺栓塞也稱肺血栓栓塞。患者突然發(fā)生不明原因的虛脫、面色蒼白、出冷汗、呼吸困難者、胸痛、咳嗽等，并有腦缺氧癥狀如極度焦慮不安、倦怠、惡心、抽搐和昏迷。
如何預(yù)防肺栓塞？預(yù)防腿部深靜脈血栓有助于預(yù)防肺栓塞的發(fā)生：1、基本預(yù)防：戒煙少酒、多運(yùn)動(dòng)少久坐、保持健康體重等。2、機(jī)械預(yù)防：該方法需要在醫(yī)生指導(dǎo)下必要時(shí)選用，一般會(huì)使用梯度加壓彈力襪、間歇充氣壓縮泵和靜脈足泵等幫助改善靜脈血液流動(dòng)，預(yù)防下肢深靜脈血栓形成。3、藥物預(yù)防：對(duì)于手術(shù)前后及部分有血栓形成風(fēng)險(xiǎn)的人，應(yīng)遵醫(yī)囑使用抗凝劑預(yù)防血栓形成。4、旅行時(shí)預(yù)防：有深靜脈血栓形成危險(xiǎn)因素的人，如孕婦、高齡老人等，旅行中有發(fā)生肺栓塞的風(fēng)險(xiǎn)。旅行時(shí)應(yīng)注意多喝水、久坐時(shí)活動(dòng)腳踝、每坐1小時(shí)起來活動(dòng)，必要時(shí)咨詢醫(yī)生用藥預(yù)防、穿加壓彈力襪等。

腰痛難忍，脊柱“大問題”九院側(cè)前方微創(chuàng)手術(shù)來解除最近一位61歲的李阿姨，多年來飽受腰痛和雙下肢麻痛的痛苦，尤其近半個(gè)月內(nèi)，步行距離不到50米，就感腰腿痛劇烈，無法繼續(xù)行走，最終，經(jīng)受病痛折磨的李阿姨慕名找到我院骨科副主任、蘇州大學(xué)碩士師導(dǎo)師、脊柱外科主任孫振中，經(jīng)詳細(xì)檢查，診斷為：L3/4、L4/5腰椎椎管狹窄  L4椎體滑脫。

手術(shù)前X攝片
經(jīng)過了周密的術(shù)前準(zhǔn)備和充分的病情溝通，孫主任采用腰椎微創(chuàng)手術(shù)-OLIF（腰椎側(cè)前方椎間融合術(shù)）+后路I期經(jīng)皮微創(chuàng)椎弓根內(nèi)固定術(shù)。手術(shù)十分順利，術(shù)中出血僅30ml。

術(shù)后第二天，李阿姨即能下地活動(dòng)，行走有力自如，腰痛及雙下肢麻痛癥狀完全消失。李阿姨及家人對(duì)手術(shù)效果非常滿意，對(duì)孫主任團(tuán)隊(duì)連連稱贊。

手術(shù)前后對(duì)比
孫主任介紹，腰椎滑脫伴腰椎椎管狹窄癥采用微創(chuàng)OLIF技術(shù)，與傳統(tǒng)開放手術(shù)相比，具有損傷小、出血少，恢復(fù)快，效果好的優(yōu)勢(shì)，近期脊柱外科多例此類手術(shù)患者均取得了好的療效！

什么是OLIF手術(shù)？“OLIF（Oblique  lumber  Interbody  fusion  OLIF）手術(shù)是國際熱門的用于治療各種腰椎疾病的微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)。2014年引入中國，采用側(cè)前方小切口，經(jīng)肌間隙到達(dá)腰椎側(cè)方，切除椎間盤并予融合；它不破壞后方肌肉、韌帶及骨結(jié)構(gòu)，降低了術(shù)后腰痛發(fā)生；其融合率高、損傷小、恢復(fù)快，術(shù)后第一天即可下地行走。我院2019年引進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)，現(xiàn)已常態(tài)化開展，成功率100%，患者滿意度高。
OLIF適用于哪些疾病？  退變性椎間盤病、腰椎不穩(wěn)、腰椎滑脫癥、腰椎管狹窄癥、退變性腰椎側(cè)凸、腰椎術(shù)后鄰椎病、后路術(shù)后翻修、前路病灶處理。

攜手打造衛(wèi)生健康領(lǐng)域長(zhǎng)三角一體化合作新標(biāo)桿！顧玉東院... 梁溪河畔靈秀地，惠山腳下追夢(mèng)人。在長(zhǎng)三角一體化融合發(fā)展的新背景下，我院繼成功晉升江蘇省首家三級(jí)甲等骨科醫(yī)院后，再謀新篇章。值此新發(fā)展時(shí)期，醫(yī)院與顧玉東院士再次深度“牽手”，于5月16日上午濱湖區(qū)公共衛(wèi)生大樓舉行顧玉東院士工作站續(xù)約簽字儀式。副市長(zhǎng)秦詠薪，市政府副秘書長(zhǎng)顧文龍，市科技局二級(jí)調(diào)研員黃曉珊，市衛(wèi)生健康委副主任過憶，區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)李平，區(qū)科技局局長(zhǎng)楊振清，區(qū)衛(wèi)生健康委黨委書記錢宏偉，復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院手外科教授專家虞聰、徐雷等共同見證此次合作。濱湖區(qū)衛(wèi)生健康委主任任軍主持簽字儀式。我院黨委書記芮永軍攜院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部等百余人參加大會(huì)。

顧玉東是中國工程院院士，現(xiàn)任國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)委員，復(fù)旦大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，衛(wèi)生部手功能重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任、上海市手外科研究所所長(zhǎng)，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院手外科主任，中華醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，《中華手外科雜志》總編輯，從事手外科與顯微外科工作50余年，擅長(zhǎng)手外傷修復(fù)與再造，手麻、肌肉萎縮和周圍神經(jīng)損傷、臂叢神經(jīng)損傷的診治。他帶領(lǐng)的復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院手外科，是國際、國內(nèi)上處于領(lǐng)軍地位的手外科團(tuán)隊(duì)。
2018年，我院與復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院顧玉東院士合作，先后獲得市級(jí)、省級(jí)院士工作站建站，并加入成為國家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心協(xié)同創(chuàng)新合作單位，帶動(dòng)了以手外科為特色的醫(yī)院多個(gè)學(xué)科和人才進(jìn)步，醫(yī)院美譽(yù)度與影響力持續(xù)提升。2022年我院成功創(chuàng)建成為省內(nèi)首家三甲骨科醫(yī)院，連續(xù)四年“國考”成績(jī)提升，骨科STEM（中國醫(yī)院科技量值）排名連續(xù)進(jìn)入全國前百。
九院人對(duì)創(chuàng)新的突破、高質(zhì)量的追求永遠(yuǎn)在路上。目前，醫(yī)院步入新發(fā)展時(shí)期，正在爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省骨科醫(yī)院，手外科爭(zhēng)創(chuàng)國家級(jí)重點(diǎn)專科，此規(guī)劃也正式納入了無錫市人民政府最新發(fā)布的《無錫市衛(wèi)生健康醫(yī)療科技能力提升三年行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》。此次，顧玉東院士攜團(tuán)隊(duì)持續(xù)深入開展院士工作站合作，對(duì)濱湖區(qū)以及無錫市融于長(zhǎng)三角一體化建設(shè)發(fā)展，提升醫(yī)院學(xué)科影響力具有重大意義。
顧玉東院士工作站續(xù)約簽字儀式
視頻回顧歷程
簽字儀式上，與會(huì)人員共同觀看視頻《賡續(xù)九院高質(zhì)量發(fā)展，譜寫指導(dǎo)合作新篇章》，回顧手外科權(quán)威顧玉東院士對(duì)九院孜孜不倦的指導(dǎo)與幫助，共同見證醫(yī)院34年來櫛風(fēng)沐雨的成長(zhǎng)。
致辭環(huán)節(jié)
無錫市衛(wèi)生健康委副主任過憶首先代表無錫市衛(wèi)生健康委對(duì)顧玉東院士及各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、嘉賓的到來表示熱烈歡迎，介紹無錫市衛(wèi)生健康委在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)“健康無錫”建設(shè)，加速優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容，釋放“三名”戰(zhàn)略效應(yīng)提能級(jí)，擦亮“無比愛才，錫望您來”城市名片。他強(qiáng)調(diào)顧玉東院士對(duì)市九院的幫助與支持，助力醫(yī)院屢創(chuàng)佳績(jī)，為無錫衛(wèi)生增光添彩。目前，市九院爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省骨科醫(yī)院、手外科國家級(jí)重點(diǎn)專科等規(guī)劃已納入市政府衛(wèi)生健康工作規(guī)劃之中。此次，顧玉東院士工作站續(xù)簽，為無錫衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“核動(dòng)能”，是推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的有力舉措。他對(duì)市九院寄予厚望，希望醫(yī)院在市、區(qū)各級(jí)政府和衛(wèi)生健康委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過顧玉東院士工作站平臺(tái)，匯聚眾智、凝聚合力，聚焦省骨科醫(yī)院等創(chuàng)建目標(biāo)，持續(xù)增強(qiáng)輻射周邊的影響力，為無錫健康衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出新貢獻(xiàn)！也衷心希望顧院士團(tuán)隊(duì)常來無錫指導(dǎo)，帶來醫(yī)療新技術(shù)，培育更多的高層次醫(yī)療衛(wèi)生人才，為“健康中國”建設(shè)共同努力！

濱湖區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)李平致辭。近年來，濱湖區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于健康中國的重要論述，把推動(dòng)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)健康濱湖，作為加快打造“靚麗太湖灣、活力科創(chuàng)帶”的重要舉措，深入實(shí)施增名醫(yī)、建名科、辦名院“三名”戰(zhàn)略，著力建強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍、提高診療水平，較好滿足了人民群眾的就醫(yī)需求。李平表示，下一步，濱湖區(qū)將繼續(xù)為院士工作站營造更加良好的發(fā)展環(huán)境，提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。市九院要充分借助院士工作站的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)與顧院士團(tuán)隊(duì)的緊密合作，結(jié)合深化醫(yī)院改革，全方位提升醫(yī)院品牌影響力。他衷心希望顧玉東院士團(tuán)隊(duì)發(fā)揮手外科先進(jìn)診療技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)于無錫、江蘇乃至全國的百姓，并希望院士工作站與市九院攜手打造衛(wèi)生健康領(lǐng)域長(zhǎng)三角一體化合作新標(biāo)桿。

濱湖區(qū)衛(wèi)生健康委主任任軍主持簽字儀式
簽字儀式
中國工程院院士、復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院手外科主任、國家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心主任顧玉東，我院黨委書記芮永軍共同簽署顧玉東院士工作站續(xù)約協(xié)議。秦詠薪副市長(zhǎng)，顧文龍副秘書長(zhǎng)，李平區(qū)長(zhǎng)，黃曉珊調(diào)研員與復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院虞聰教授、徐雷教授鑒簽。

顧玉東院士講話
顧玉東院士在講話中指出，良好的開端將指引我們進(jìn)入合作的第二階段，這一階段的合作要追求新目標(biāo)，承擔(dān)新任務(wù)，培養(yǎng)新人才。他提出醫(yī)務(wù)工作者要努力完成兩大全國醫(yī)療任務(wù)：守住抗疫的偉大勝利和戰(zhàn)勝人類主要疾病。同時(shí)指出手外科人的任務(wù)和追求是要攻克手部主要難點(diǎn)疾病，造福患者。隨后，顧院士還和與會(huì)人員分享了其親筆撰寫的勉勵(lì)詞，高度贊揚(yáng)無錫九院一路走來的快速發(fā)展歷程和成績(jī)，希望大家堅(jiān)持“人民至上，生命至上”的工作要求，再創(chuàng)輝煌，再立新功。

現(xiàn)場(chǎng)，顧院士還精選了一本管理藍(lán)皮書贈(zèng)與我院黨委書記芮永軍，相信醫(yī)院在芮書記的領(lǐng)導(dǎo)下，無論是管理工作還是專業(yè)領(lǐng)域工作都能更上一層樓，為區(qū)域百姓健康再作新貢獻(xiàn)。

合影留念

顧玉東院士學(xué)術(shù)講座
學(xué)術(shù)講座上，顧玉東院士以《讀書匯報(bào)》為題，分享近期所讀《中國顯微外科傳承與創(chuàng)新論壇2020》、《2021最美醫(yī)生》兩書的感悟，真切回顧自己的求學(xué)、醫(yī)療與科研經(jīng)歷，殷切希望九院手外科人不畏艱難，勇攀學(xué)術(shù)高峰，發(fā)揮手外科和顯微外科的優(yōu)勢(shì)，在穿支皮瓣等手外科臨床難點(diǎn)領(lǐng)域提出新思路、創(chuàng)造新方法、帶來新突破；勉勵(lì)大家始終牢記三句話“聽黨的話，學(xué)白求恩，做好醫(yī)生”，胸懷四顆心“對(duì)病人有愛心、對(duì)工作有責(zé)任心、對(duì)同事有團(tuán)結(jié)心、對(duì)事業(yè)有進(jìn)取心”，勇?lián)鷼v史使命，為建設(shè)“健康中國”而努力，做人民滿意的好醫(yī)生。

我院副院長(zhǎng)薛明宇主持學(xué)術(shù)講座

熱烈祝賀無錫市第九人民醫(yī)院（無錫市骨科醫(yī)院）榮獲“江蘇... 無錫市第九人民醫(yī)院（無錫市骨科醫(yī)院）是一家集醫(yī)療、保健、預(yù)防、急救、康復(fù)、教學(xué)、科研于一體的現(xiàn)代化醫(yī)院。2022年，成功創(chuàng)建為“江蘇省首家三級(jí)甲等骨科醫(yī)院”。醫(yī)院在各級(jí)黨委、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)的各項(xiàng)工作要求，充分發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實(shí)、促發(fā)展和工會(huì)“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”的工作宗旨。以做強(qiáng)專科品牌，做優(yōu)綜合醫(yī)療為抓手，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)效能，不斷提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力和社會(huì)影響力。先后獲得“全國工人先鋒號(hào)”、“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”、“江蘇省文明單位”、“省模范職工之家”、“江蘇省先進(jìn)基層黨組織”、“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)。

一、強(qiáng)化政治站位，夯實(shí)職工思想教育，強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍素質(zhì)提升，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障
發(fā)揮黨委“頭雁效應(yīng)”。堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，夯實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用。按期換屆，修訂完善《黨委會(huì)議事規(guī)則》等，發(fā)揮政治保障，領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合滿意度在95%以上。切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，扎實(shí)開展“黨史學(xué)習(xí)教育”、“黨的二十大精神”、“習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”學(xué)習(xí)、“5.10思廉日”等專題教育；組織開展黨建教育基地主題黨日活動(dòng)，激發(fā)家國情懷；夯實(shí)支部“二化”建設(shè)，貫徹“支部建在學(xué)科上”理念；日常做好談心談話，確保醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)政令暢通，響應(yīng)及時(shí)；開展“一科一舉措一品牌”評(píng)比，共孵化培育二十余個(gè)特色鮮明的科室品牌。

職業(yè)道德教育常抓不懈。下發(fā)《禮儀手冊(cè)》、《醫(yī)者禮規(guī)》手冊(cè)，每季度開展家風(fēng)家訓(xùn)、抗疫精神、援青精神等主題道德講堂。定期向職工宣傳《醫(yī)師法》、《九項(xiàng)準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，筑牢廉潔意識(shí)；開展醫(yī)患溝通主題培訓(xùn)、職業(yè)道德教育與考核，助推醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及病人滿意度雙提高。

引導(dǎo)職工崗位擔(dān)當(dāng)。緊緊圍繞中心，狠抓素質(zhì)教育，組織骨干隊(duì)伍培訓(xùn)；嚴(yán)格中層管理制度，暢通能上能下渠道；推行臨床骨干到行政輪轉(zhuǎn)的干部培養(yǎng)模式，鍛造一批“想干事、能干事、干成事”的干部隊(duì)伍。

二、堅(jiān)持技術(shù)為王、服務(wù)至上，守住質(zhì)量安全底線，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)提升患者就醫(yī)獲得感
精耕細(xì)作，技術(shù)革新見實(shí)效。醫(yī)院在省內(nèi)率先架構(gòu)“八位一體”大骨科診療格局，專科優(yōu)勢(shì)凸顯，彰顯出骨科強(qiáng)大的臨床診療實(shí)力。目前，骨科開放床位548張，擁有百余名專科醫(yī)師。大規(guī)模的診療陣容、優(yōu)勢(shì)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引來自全國各地患者，外埠住院患者占比達(dá)49%。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“做精專科、做強(qiáng)綜合”兩條腿走路，綜合科室各有診療特色；創(chuàng)傷、胸痛、卒中“三大中心”高效運(yùn)行；重癥醫(yī)學(xué)科完善重癥創(chuàng)傷和多臟器功能衰竭診療體系，救治成功率逐年上升。

上下聯(lián)動(dòng)，提升服務(wù)出實(shí)招。院黨委制定下發(fā)《爭(zhēng)創(chuàng)全國文明典范城市實(shí)施方案》，召開專題會(huì)議，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)督查；積極組織召開“我為醫(yī)院十四五建言獻(xiàn)策”、“提質(zhì)增效謀發(fā)展”等系列討論，創(chuàng)新開展患者滿意度“科主任—支部書記—護(hù)士長(zhǎng)”三位一體聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制；醫(yī)院常規(guī)開展無假日門診，重點(diǎn)增設(shè)周末及節(jié)假日專家門診，加開擇期手術(shù)日，細(xì)化專病門診，方便患者。針對(duì)外地患者，醫(yī)院推行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\服務(wù)、住院病案郵寄服務(wù)、異地醫(yī)保窗口就醫(yī)咨詢服務(wù)等。同時(shí)，醫(yī)技科室彈性排班，實(shí)現(xiàn)門診患者常規(guī)輔助檢查當(dāng)天出結(jié)果，住院患者2天內(nèi)完成；組建“九院提升服務(wù)督察”70人工作組，圍繞“文明城市創(chuàng)建、疫情防控、窗口服務(wù)、服務(wù)外包”等建立問題清單，立行立改；定期收集院長(zhǎng)信箱、工休座談會(huì)意見，做實(shí)患者滿意度測(cè)評(píng)，綜合滿意度保持在95%以上。

三、緊緊圍繞“科教興院，人才興院，品牌辦院”發(fā)展理念，以人才培養(yǎng)與專科建設(shè)為驅(qū)動(dòng)，全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力及品牌影響力
醫(yī)院始終堅(jiān)持科教興院發(fā)展理念，著力推進(jìn)“三名”戰(zhàn)略舉措，綜合實(shí)力全面提升。以加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)為重點(diǎn)，18個(gè)科室以院內(nèi)重點(diǎn)專（學(xué)）科建設(shè)為抓手，不斷沖擊省、市級(jí)重點(diǎn)專（學(xué)）科。
人才是第一資源，醫(yī)院多措并舉著力高層次領(lǐng)軍人才、青年人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。近2年來，醫(yī)院先后摘得“太湖人才——頂尖醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)”、“太湖人才——高端醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)”、市“太湖人才計(jì)劃”“醫(yī)療衛(wèi)生高端人才”等榮譽(yù)。此外，6人獲“江蘇省雙創(chuàng)博士”、3人入選市“雙百”青年衛(wèi)生骨干拔尖人才、2人入選后備拔尖人才。至今，醫(yī)院在國家級(jí)、省市各級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)任職117人。近三年，全院大力引育人才，博士、碩士占醫(yī)技隊(duì)伍的50%。舉辦國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目80余項(xiàng)。各級(jí)各類學(xué)術(shù)會(huì)議發(fā)言逾400人次。

中華醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)

國家衛(wèi)健委手功能重建重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室手外科、顯微外科教育基地、中華醫(yī)學(xué)會(huì)顯微外科技術(shù)培訓(xùn)基地、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)顯微外科技能培訓(xùn)中心、白求恩公益基金會(huì)骨科基層教育培訓(xùn)基地、國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)協(xié)同單位、蘇州大學(xué)研究所微創(chuàng)骨科研究中心、無錫市轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究中心——骨科研究所……高層次平臺(tái)相繼“花落”九院；顧玉東院士工作站、邱貴興院士工作站常態(tài)開展診療、科研教學(xué)、人才培養(yǎng)等學(xué)術(shù)交流；九院骨外科學(xué)在中國醫(yī)院科技量值（STEM）排行榜上連續(xù)兩年進(jìn)入全國“百強(qiáng)”，大骨科綜合實(shí)力對(duì)標(biāo)行業(yè)前沿同步提升。在2022年國家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中，九院在其他手術(shù)專科組128家醫(yī)院中，名列第28名，保持連續(xù)四年“國考”成績(jī)持續(xù)提升的好成績(jī)。
四、以“九院一家親”的家文化為紐帶，堅(jiān)持民主管理，著力提升向心力凝聚力，協(xié)同共進(jìn)，融合共贏
民主管理科學(xué)規(guī)范。工會(huì)認(rèn)真履責(zé)，按期完成換屆選舉，切實(shí)推進(jìn)民主管理的制度化建設(shè)。落實(shí)為職工辦實(shí)事，按時(shí)發(fā)放職工住房貨幣補(bǔ)貼，每年組織職工健康體檢，購買職工大病保險(xiǎn)。每年組織召開職代會(huì)，3年來，共解答職工提案262條；以職代會(huì)、院周會(huì)、OA公示欄為載體，對(duì)醫(yī)院重大事項(xiàng)民主決策、公示，促進(jìn)醫(yī)院民主政治建設(shè)。

助力職工崗位成才。組織“青年科普大賽”、“病歷書寫比賽”等，練業(yè)務(wù)，強(qiáng)作風(fēng)，提技能；激勵(lì)職工崗位奉獻(xiàn)。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，醫(yī)院積極響應(yīng)政府號(hào)召，全院“一盤棋”，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，不折不扣完成核酸采樣、隔離點(diǎn)、方艙醫(yī)院、市外支援、區(qū)域內(nèi)保障等各類防疫任務(wù)，構(gòu)筑起一道堅(jiān)固的健康防線；與青海民和長(zhǎng)期結(jié)對(duì)幫扶，派駐骨干專家前往當(dāng)?shù)兀谌艘詽O，并開展“關(guān)愛先畸”等主題公益；充分運(yùn)用黨建聯(lián)盟陣地，抓實(shí)“小久志愿行”系列服務(wù)送醫(yī)送溫暖，鍛煉年輕同志服務(wù)基層志愿奉獻(xiàn)能力；組織“人文醫(yī)者”、“九院好醫(yī)生”等系列評(píng)比，引領(lǐng)、激勵(lì)崗位建功。

關(guān)愛職工身心健康。疫情防控大考面前，全院范圍發(fā)起倡議，院黨委依托支部堡壘，下發(fā)“愛心大禮包”；組織觀看健康講座等，持續(xù)關(guān)注職工身心健康；多措并舉豐富職工文化生活，每年舉辦歌詠比賽、新春登高、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等群眾性文體活動(dòng)；多措并舉構(gòu)建大科普格局。圍繞受眾群體關(guān)注點(diǎn)，常態(tài)化安排專家作客九院直播間；拍攝200余部健康科普視頻；省、市級(jí)媒體報(bào)道千余篇，醫(yī)院微信號(hào)發(fā)布信息600余條，登陸國家級(jí)平臺(tái)20余次，接受電視媒體、廣播采訪百余次。

勠力同心、奮楫篤行。在“十四五”征程上，全體九院人將以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，整裝再出發(fā)，錨定“國考”再進(jìn)步，堅(jiān)守初心使命，崇尚職業(yè)精神，以高質(zhì)量發(fā)展護(hù)航百姓健康！

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