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近日,我院婦產(chǎn)科與一位外國患者結(jié)下了深厚的友誼,并以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得了外國友人的高度贊譽(yù)。
患者ViVi來自南非,因意外懷孕面臨困擾,在朋友推薦下選擇來我院婦產(chǎn)科做無痛人流手術(shù)。入院時,她因語言不通、文化差異而焦慮不安。婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)通過專業(yè)翻譯人員全程陪同,確保信息準(zhǔn)確傳遞。
術(shù)前,護(hù)理人員耐心細(xì)致地為患者講解無痛人流手術(shù)的流程、注意事項(xiàng),用溫暖的話語和輕柔的動作安撫其緊張情緒。術(shù)中,麻醉醫(yī)師精準(zhǔn)把控麻醉劑量,確保患者在無痛狀態(tài)下順利手術(shù)。術(shù)后,護(hù)理團(tuán)隊(duì)密切監(jiān)測患者生命體征,不僅給予專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo),還在生活上貼心照顧。
幾天的悉心照料后,ViVi身體恢復(fù)良好。出院時,她眼含熱淚,表達(dá)了對我院婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情。
這段異國情的背后是精湛技術(shù),更是人文關(guān)懷。我院將始終秉持著提升患者體驗(yàn)的服務(wù)理念,持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理水平,為更多患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的醫(yī)療服務(wù),讓異國他鄉(xiāng)或五湖四海的患者都能在這里感受到溫暖與安心。