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在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，ICU（重癥醫(yī)學科）無疑是守護生命的最后一道堅固防線。這里集中了先進的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的醫(yī)護力量，承擔著救治危重癥患者的重任。然而，長期以來，人們對ICU的印象往往停留在冰冷的儀器、嚴肅的氛圍以及嚴格的探視限制上。

如何打破冰冷的固有印象，讓ICU真正成為既能挽救生命，又能給予患者溫暖與希望的地方？無錫市第九人民醫(yī)院有自己的答案。

主動介紹搭橋梁，了解需求更貼心

重癥醫(yī)學科的醫(yī)護們會向患者及家屬介紹ICU內(nèi)的環(huán)境及探視制度，并告知患者家屬需準備的生活物品等。

傾聽患者及家屬對于入住ICU的需求與擔憂,了解患者的生活習慣與個人喜好，并在職業(yè)允許的范圍內(nèi)尊重患者個性化需求,給予及時回應(yīng)。

用關(guān)懷編織紐帶，拉近與患者的距離

對于清醒患者，醫(yī)護們主動問候,禮貌稱呼,并向患者介紹自己的身份與職責。對于深度鎮(zhèn)靜患者，醫(yī)護們會每日定時中斷鎮(zhèn)靜，讓患者暫時脫離鎮(zhèn)靜藥物的深度影響，醫(yī)護可以趁機觀察患者是否有意識恢復(fù)的跡象，比如能否自主睜眼、對簡單的指令（如握拳、伸手指等）是否有反應(yīng)等，以此來精準評估患者大腦功能恢復(fù)程度，為后續(xù)調(diào)整治療方案提供關(guān)鍵依據(jù)。 

對于氣管插管或氣管切開等語言表述有困難的患者,護理人員會通過患者的表情、口形、手勢、眼神及身體動作等肢體語言,判斷患者所表達的需求；向患者提供溝通代碼卡、寫字板、紙筆等,便于及時了解患者所傳達信息。

尊重患者尊嚴與隱私，守護就醫(yī)底線

無論患者神志是否清醒，醫(yī)護們十分注重言行，不與無關(guān)人員談?wù)摶颊叩牟∏?/font>,不在床旁匯報患者病情的不利變化。對神志清醒的患者尊重其知情權(quán),執(zhí)行各項操作前耐心介紹方法、目的，取得患者最佳配合。