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為切實加強醫(yī)院行風作風建設，強化社會監(jiān)督，廣泛聽取意見建議，12月25日，我院黨委組織召開2020年度院外行風監(jiān)督員會議。會議由黨委副書記郭亞萍主持，來自區(qū)紀委監(jiān)委、文明委、教育局、發(fā)改委、應急管理局、交巡警支隊、社區(qū)、企業(yè)和市、區(qū)媒體等行風監(jiān)督員代表和醫(yī)院黨辦、行風辦等相關(guān)負責人出席會議。

會上，郭書記介紹了醫(yī)院的發(fā)展近況，并通過宣傳片《九春三秋 濟世惟愿》全面介紹醫(yī)院各專科、學科發(fā)展情況，重點對醫(yī)院行風工作各項舉措的落實和取得成效進行介紹。醫(yī)院始終貫徹“管行業(yè)必須管行風”的工作要求，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以奉獻獻愛心”服務理念，以制度建設為抓手層層夯實主體責任，通過開展特色鮮明的廉政主題教育活動，多種形式根植廉潔底線，并通過拓寬監(jiān)督渠道，完善平臺權(quán)限設置等全面實行管控，真正做到從注重服務細節(jié)，提升能力水平“抓服務”；從強化首問負責制，嚴肅作風紀律“抓作風”；從主動接受監(jiān)督，提升患者滿意度“抓感受”，從而持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量。

座談會上，各位社會監(jiān)督員開誠布公，暢所欲言，肯定醫(yī)院取得成績，認為醫(yī)院自成立以來發(fā)展迅速，從手外科醫(yī)院一枝獨秀到如今綜合學科春色滿園，成功打造醫(yī)療行業(yè)的靚麗品牌。近年來，院內(nèi)行風工作扎實，服務診療環(huán)節(jié)規(guī)范，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)務人員主動服務意識顯著增強；九院人還積極履行公益職能，參與扶貧援青工作建設；抗疫期間舍小家，顧大家堅守一線；主動投身志愿服務、醫(yī)療救助、大型賽事醫(yī)療保駕等，充分展現(xiàn)公立醫(yī)院的責任擔當。同時大家也積極從強化大安全意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，靠前服務引導，優(yōu)化便民利民舉措，全方位對外宣傳，提升醫(yī)患、醫(yī)護人文關(guān)懷，深入基層服務，窗口單位一米線管理等方面積極建言獻策。大家紛紛表示，感謝醫(yī)院的信任和支持，將一如既往關(guān)注和支持醫(yī)院發(fā)展，扛起行風監(jiān)督員職責，及時反饋問題和意見，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

郭書記對行風監(jiān)督員們提出的意見和建議表示感謝，并表態(tài)醫(yī)院將逐條梳理、研判意見和建議，認真組織整改，也懇請各位監(jiān)督員能加強日常來院督查反饋，進一步加強行風工作建設，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，打造有溫度的九院，不斷提升患者就醫(yī)獲得感。