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青春行動——醫(yī)務(wù)社工獻(xiàn)真情
2022年11月02日

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“志”在心中,“愿”在行動志愿服務(wù),九院一直在路上參與志愿服務(wù)展現(xiàn)青春力量書寫精彩人生下面我們一起看看院外醫(yī)務(wù)社工許健如何傳遞愛心與溫暖

許健:無錫榮巷街道龍山社區(qū)居民無錫市某市屬國有企業(yè)基層班組長20228月加入第九人民醫(yī)院院外志愿者團(tuán)隊(duì)


   人流如潮的門診大廳、項(xiàng)背相望的診室走廊,忙碌醫(yī)院里,有一位來自龍山社區(qū)的居民,他是許健,一位九院院外志愿者,他用自己堅(jiān)實(shí)的臂膀擔(dān)負(fù)起志愿服務(wù)行動,贏得了患者源源不斷的好評與點(diǎn)贊。

把鮮紅的綢帶披在身上、把暖心的微笑掛在臉上、把患者的需求記在心里、把不變的初心永遠(yuǎn)銘記,自從今年7月加入九院志愿者團(tuán)隊(duì)以來,許健始終急患者之所急、想患者之所想,盡心竭力地為患者提供優(yōu)質(zhì)貼心的志愿服務(wù),在門診大廳的掛號窗口,他耐心疏導(dǎo)患者間隔安全距離排隊(duì)、幫助老年患者使用自助設(shè)備掛號繳費(fèi);在導(dǎo)醫(yī)臺,他協(xié)助醫(yī)務(wù)人員為患者打印發(fā)票、購買病歷、引導(dǎo)患者去往相應(yīng)的樓層和診室;遇到行動不便的患者,他使用公共輪椅全程陪同患者掛號問診配藥;高峰期時,多位患者一起圍住他問詢,他總是耐心細(xì)致地幫助患者一樣一樣解決問題,高效完成志愿服務(wù)任務(wù)。有時患者等待排隊(duì)叫號時間過長或者過號后情緒激動而遷怒于人,他總是耐心地安撫患者,幫助患者與醫(yī)生及時溝通、合理安排問診順序,盡力讓每一位患者盡快得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù),高強(qiáng)度的忙碌經(jīng)常讓他累得嗓子干澀沙啞,而他卻說:“比我苦、比我累的人多了,我這點(diǎn)辛苦真的算不了什么”。

志愿服務(wù)不止辛苦,更有感動與溫暖。曾經(jīng)有一位雙眼弱視的老年患者讓許健印象深刻。那是8月的炎炎夏日,患者步履蹣跚地走進(jìn)門診大廳,由于視線模糊又雙腿不便,老人每一步都顫顫巍巍,許健趕忙攙住老人的雙手,那是一雙冰冷而又布滿褶皺和蒼白的雙手。他小心翼翼地?cái)v扶著老人,幫助老人掛號看病、繳費(fèi)拿藥,并把老人送出醫(yī)院送上出租車。老人告訴許健,自己已經(jīng)80多歲,子女老伴都不在身邊,又常年弱視、視力差、行動很困難,多虧有你這樣的小伙子幫助我,感謝你們做出這樣積德行善的大好事呀!臨別前,老人緊緊握住許健的雙手生怕會一下子松開溜走。看到這一幕,許健感到了一絲心酸,但看到冰冷的雙手逐漸有了溫度,老人的手熱乎了起來,有了紅潤,他又感到溫暖與動容。“贈人玫瑰,手有余香,志愿服務(wù)工作讓我明白了什么是初心與使命,什么是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。這是許健參與志愿活動最大的收獲與體會。

青春志愿行,我們一直在路上!院外志愿者們在一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn)中交出了滿意的答卷,愿更多的青年朋友加入其中,凝聚志愿服務(wù)力量、以夢為馬、不負(fù)韶華、讓青春的光彩在九院志愿活動中熠熠生輝。(團(tuán)委)

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